Tham khảo

Điều khoản và điều kiện áp dụng trên 91sex

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 91sex — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các trò chơi — bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này.

Điều khoản tài khoảnQuy định thanh toánTrách nhiệm người dùngChính sách hủy bỏPhạm vi áp dụng
91sex Điều khoản và điều kiện áp dụng trên 91sex
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — mà còn là cam kết vận hành minh bạch đối với từng tài khoản. Từ cách chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập, xử lý giao dịch nạp tiền qua ví điện tử, đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền, mọi bước đều được thực hiện theo chính sách bảo mật đã công bố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật thông tin đăng nhập Mật khẩu và mã OTP của bạn được mã hóa theo chuẩn SSL. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email — hãy cảnh giác với các yêu cầu đáng ngờ.
Lưu trữ dữ liệu giao dịch Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu lại trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào và yêu cầu giải thích nếu phát hiện sai lệch.
Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu Theo điều khoản hiện hành, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Chính sách cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại và lưu phiên đăng nhập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách hoàn tiền khi phát sinh sự cố thanh toán qua MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn ngôn ngữ tiếng Việt và đặt câu hỏi trực tiếp về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán.
Hỗ trợ qua Email Gửi yêu cầu giải thích điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên giao diện điện thoại để xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy định giao dịch MoMo, Viettel Money và xác minh tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về điều khoản của 91sex. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 91sex. Việc truy cập chỉ hợp lệ ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Mỗi khi có cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang điều khoản. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực nghĩa là bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Hành vi tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại trong điều khoản.

Có. Theo điều khoản về dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức; chúng tôi xử lý theo đúng chính sách đã công bố.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ. Không có ngoại lệ nào dành cho hình thức truy cập trên thiết bị di động.