Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 91sex

Trang pháp lý này trình bày rõ những điều khoản áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
91sex Điều khoản và quyền lợi của bạn tại 91sex
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc khiếu nại pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu xem xét lại một quyết định liên quan đến dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ nội dung và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, tiếp nhận khiếu nại pháp lý, câu hỏi về điều khoản và yêu cầu xem lại tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email — thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc trình bày vấn đề dài hơn để chúng tôi xem xét.

Biểu mẫu khiếu nại

Điền biểu mẫu trực tuyến để ghi nhận chính thức yêu cầu của bạn — mỗi biểu mẫu được cấp mã theo dõi giúp bạn kiểm tra tiến độ xử lý.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là nền tảng trong cách chúng tôi vận hành. Dưới đây là bốn lĩnh vực cụ thể bạn có thể yêu cầu thông tin hoặc thực hiện quyền của mình.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu của mình.

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định nhằm đảm bảo tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay qua chat để khoá tài khoản tạm thời trong khi chờ xem xét.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý tại 91sex

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về quyền lợi, dữ liệu tài khoản và điều khoản sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu xoá theo đúng quy trình bảo mật.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý nơi bạn đang ở.

Cookie được kích hoạt để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ qua chat hoặc điền biểu mẫu khiếu nại với mã giao dịch cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử nạp tiền và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi đều được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang pháp lý này trước khi có hiệu lực.

Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo quy định.