Điều Khoản & Điều Kiện
S ử Dụng Dịch Vụ 91sex

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 91sex ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 91sex.pro và các ứng dụng liên quan.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" hoặc "91sex": Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do thương hiệu 91sex vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 91sex, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra khi đăng ký thành công tại 91sex, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền mặt và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Số tiền thực tế người dùng nạp vào tài khoản và có thể rút ra.
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng của 91sex, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện qua nền tảng.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 91sex, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc có quyền hợp pháp truy cập dịch vụ tại khu vực địa lý của bạn.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị 91sex cấm hoặc đình chỉ tài khoản trước đó vì bất kỳ lý do vi phạm nào.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc hoạt động thương mại khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Chơi bằng tiền của bản thân và không sử dụng tiền vay mượn với mục đích cá cược.

Bằng cách hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng đầy đủ tất cả điều kiện nêu trên và chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại 91sex. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân, thông tin giả mạo hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản:

• Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 91sex không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Không chia sẻ, cho mượn hoặc bán tài khoản của bạn cho bất kỳ người nào khác.
• Thông báo ngay cho 91sex qua kênh hỗ trợ nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.

Xác minh danh tính (KYC):

91sex có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi có giao dịch rút tiền vượt ngưỡng quy định hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa chức năng rút tiền.

Nạp tiền:

• 91sex hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 phút do yếu tố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người dùng chịu trách nhiệm nhập đúng thông tin chuyển khoản. 91sex không chịu trách nhiệm về các giao dịch thất bại do người dùng nhập sai thông tin.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong thời gian trung bình 3 phút. Trong các trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải là tài khoản đứng tên chủ tài khoản 91sex.
• 91sex có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số dư thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể quy đổi sang số dư thực và rút ra ngoài.

Các quy định sau áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại 91sex:

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 91sex được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Mọi kết quả là ngẫu nhiên và không thể can thiệp.
• Cược đã xác nhận và được hệ thống chấp nhận không thể hủy hoặc thay đổi bởi người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi đang chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị, v.v.), 91sex sẽ hoàn trả số tiền cược nếu kết quả chưa được xác nhận.
• Tỷ lệ cược và tỷ lệ hoàn trả (RTP) có thể thay đổi theo từng trò chơi và được hiển thị công khai trong phần thông tin của từng game.
• 91sex có quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào nếu có bằng chứng về gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.

Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện. 91sex có quyền điều chỉnh giới hạn cược cá nhân dựa trên lịch sử hoạt động của tài khoản.

Các chương trình khuyến mãi tại 91sex được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi số dư thưởng có thể rút ra.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ được cấp một lần duy nhất cho tài khoản mới và không được tích lũy.
• 91sex có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều kiện riêng của chương trình đó quy định khác.
• Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc áp dụng chiến lược cược được xác định là nhằm mục đích khai thác điều kiện thưởng — dẫn đến vô hiệu hóa toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Số dư thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm khi sử dụng dịch vụ của 91sex:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hoạt động cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào với mục đích l ợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 91sex cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị sai tỷ lệ để đặt cược và thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc xử lý tranh chấp.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc môi giới tài khoản 91sex cho bên thứ ba.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các biện pháp che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

91sex thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam.

Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử hoạt động trên nền tảng.

Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích:

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa nội dung.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 91sex.

91sex cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, tấn công mạng (DDoS, hack) hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh 91sex.
• Chênh lệch kết quả do lỗi hiển thị trên thiết bị của người dùng — kết quả chính thức được tính theo dữ liệu máy chủ của 91sex.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại thứ cấp hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 91sex đối với một người dùng trong bất kỳ tháng nào không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong tháng đó.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản:

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 91sex. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.

91sex chấm dứt tài khoản:

Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn với hoặc không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật được xác nhận.
• Không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 365 ngày và số dư bằng không.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Tự loại trừ (Self-Exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn như một công cụ hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay và không thể hủy trong thời hạn đã chọn. Vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch hoặc kết quả trò chơi tại 91sex, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ (Telegram @91sex_support hoặc Zalo 91sex.pro), kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian). Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề không được giải quyết ở Bước 1, bộ phận kỹ thuật và tuân thủ của 91sex sẽ tiến hành điều tra độc lập và phản hồi kết quả trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của 91sex sau quá trình điều tra nội bộ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên, trừ khi có phán quyết của tòa án có thẩm quyền.

Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền để xét xử.

Tính khả phân: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi tòa án có thẩm quyền, phần còn lại của tài liệu vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

Không từ bỏ quyền: Việc 91sex không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong một trường hợp cụ thể không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong các trường hợp tương tự sau này.

Thông báo: Mọi thông báo chính thức từ 91sex đến người dùng sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin liên lạc chính xác trong tài khoản của mình.

Ngôn ngữ: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và điều kiện riêng của từng chương trình khuyến mãi, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 91sex và người dùng về việc sử dụng dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.